El Ministerio de Economía informó sobre el nombramiento de María Mercedes Mora como directora de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), mientras que Wendy Gómez asumirá el cargo de subdirectora de la institución. Estas designaciones buscan dar continuidad a las labores de la entidad encargada de velar por los derechos de los consumidores en Guatemala.
Mora ya formaba parte de la dirección de la Diaco, pues fue nombrada subdirectora en noviembre de 2025. Tras la renuncia de la anterior directora, ocurrida hace cinco meses, quedó a cargo del despacho, desde donde dio seguimiento a las actividades administrativas y de atención al consumidor.
Con la nueva designación, Mora asumirá formalmente la dirección de la institución, mientras que Gómez ocupará la subdirección. Ambas funcionarias tendrán la responsabilidad de contribuir al funcionamiento de la entidad y al cumplimiento de sus atribuciones.
La Diaco tiene entre sus principales funciones atender denuncias de consumidores, verificar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor y promover relaciones comerciales transparentes entre proveedores y usuarios. También brinda orientación a la población sobre sus derechos y los mecanismos disponibles para presentar reclamos.
El Ministerio de Economía comunicó los nombramientos como parte de los cambios en la estructura directiva de la institución. Se espera que las nuevas autoridades den continuidad a las acciones destinadas a fortalecer la atención ciudadana y la protección de los consumidores en el país.
